Dünya iklim koşullarındaki değişiklik, kaynakların azalması ve canlı türlerinin yavaş yavaş yokolması, insanları her alanda ekoloji ile barışık çözümler aramaya itiyor. Düşük enerji kullanan ampüller, organik besinler ve kıyafetler, petrol dışında enerji kullanabilen araçlar bunlara örnek olarak sıralanabilir. Elektronik ticaret de bu trendin bir parçasıdır.

Perakende sektörün %10'luk bir dilimini kapsayan e-ticaret, hızla gelişen bir alandır. Ancak, tüketicilerin sürdürülebilir bir çevreye katkıda bulunma özlemi, e-ticaret yapan firmalar tarafından henüz bir pazarlama fırsatı olarak kullanılmamaktadır.

E-ticaret dünyayı korumamıza nasıl yardım eder?

• Elektronik broşür ve ilanlar ve e-posta ile yapılan duyurular daha az kağıt ve enerji tüketimi demektir.
• Tüketiciye teslimat modeli, alışveriş yapacak kişilerin daha az araba ile seyahat etmesi anlamına gelir ki bu en azından CO2 emisyonununun azalmasını sağlar.
• Efektif bir tedarik zinciri ve teslimat, ürün zayiatını ve depolama gereksinimlerini azaltır.
• E-ticaret; yazılım paketleri, içerikler, müzik gibi endüstrilerin dijitalleşmesine olanak sağlar ve bu daha az enerji ve hammadde tüketimi anlamına gelir.
• Bütün bunların dışında, bazı web siteleri, daha yeşil bir dünyada yaşamak için tercihlerini değiştirebilecek olan tüketicilere çevre-dostu ürünler sunabilmektedir.
• Bazıları ise paketleme malzemeleri konusunda hassas davranmakta, örneğin geri dönüşüme uygun paketleme malzemeleri kullanmaktadırlar.

Çevreci ölçütler, satış döngüsündeki süreçleri daha efektif hale getirerek; üretim, dağıtım ve depolama maliyetlerini azaltmaktadır. Çevre bilinci olan tüketiciler ise, eğer firmanın etik yaklaşımını samimi buluyorlarsa, daha fazla sadakat göstermekte ve tekrarlayan alışverişler yapmaktadırlar.

Ancak unutulmamalıdır ki, mağazalar bu konuda ne kadar samimi olurlarsa olsunlar, bu tür girişimlerin, tüketiciler tarafından doğru algılanmadığı durumlar yaşanabilmektedir.

Hele de, firmaların vadettiklerinin tersine davrandığı, aslında çevre bilincine sahip olmadığı, ancak bunu sadece bir pazarlama aracı olarak kullandığı durumlarda ise, bu markalar uzun dönemde çok ciddi zararlar görebilir.